Procesmanager Meterkasten

Afdelingsinformatie
Aangesloten klanten worden door de toenemende Energietransitie gemotiveerd om meer te verduurzamen. Dit leidt tot een significante stijging van de activiteiten rondom de meterkast. Daar waar nu al deze activiteiten verschillende zijn belegd is de wens om dit meer te uniformeren en eenduidig aan te sturen. Als procesmanager Meterkast ben je degene die deze transitie ondersteunt en op de kaart zet. 

Het team Meterkast is verantwoordelijk voor het administratief en operationeel regelen van de dagelijkse werkzaamheden en het monitoren van klantaanvragen die binnenkomen. De afdeling bestaat uit 120 medewerkers verdeeld over verschillende teams met voornamelijk een technische achtergrond. Samen zijn we verantwoordelijk voor het verhelpen van storingen in de meterkast (LS), planning PTI Tool, planning van het verhogen en/of het verlagen van de aansluiting (KV) metervervangingstrajecten en het voorbereiden van buiten afsluitingen. Dit werk word zowel door eigen personeel uitgevoerd als door een aannemer. 

Je gaat aan de slag in een nieuwe rol met een vernieuwde situatie. Het doel is om de doorlooptijden binnen geheel Productie Noord in lijn krijgen en laten aansluiten op de wensen van onze klanten. Dit doe je uiteraard in samenwerking met de huidige medewerkers en managers. 

Werkzaamheden:
Als procesmanager is het jouw verantwoordelijkheid om op basis van de forecast en de capaciteitsplanning inzicht te geven in de voortgang van het werkpakket. Door je organisatorisch vermogen weet je de voortgang te bewaken en werk je steeds resultaatgericht. Jij weet als geen ander wat er speelt. Je staat midden in het proces en moet kunnen samenwerken met zowel interne als externe partners, zoals aannemers. Hiernaast verricht je werkzaamheden om de uitvoerende partijen van het juiste werk te voorzien. 

Dagelijks maak en analyseer je rapportages met betrekking tot de voortgang. In samenwerking met je collega’s leiden de conclusies tot concrete verbetervoorstellen, waarbij je oog hebt voor de gevolgen in de gehele keten. Je werkt samen met de uitvoerende teams van de afdeling Realisatie in de verschillende vestigingen en onze contractaannemers. Je bewaakt en borgt dat, naast de te behalen resultaten, de werkzaamheden binnen de veiligheids- en kwaliteitseisen worden uitgevoerd. 

Competenties:
Jij straalt natuurlijk leiderschap uit en je bent in staat om uitstekend te plannen en te organiseren. Je bent een doorzetter en je hebt een creatieve en oplossingsgerichte persoonlijkheid. Daarnaast ben je iemand die goed met mensen om kan omgaan. Je luisterend oor, coachende vaardigheden en oprechte interesse in mensen maken je geliefd en betrouwbaar. Je hebt een sterk adviserende rol en bent in staat problemen met een helicopterview te signaleren om vervolgens een juist advies uit te brengen.